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  “承诺与兑现”的电视问政市邮政分公司 “服务营销 赢在
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简述:  “承诺与兑现”的电视问政市邮政分公司 “服务营销 赢在厅堂”特训提能力标题2: 实战强技能 转型强服务9月17-23日,市邮政分公司组织全市理财经理、大堂经理分两批在金顶山开展了为期六天的“服务营销 赢在厅堂”特训营活动。各县(区)分公司140名邮

  “承诺与兑现”的电视问政市邮政分公司  “服务营销 赢在厅堂”特训提能力标题2:            实战强技能  转型强服务9月17-23日,市邮政分公司组织全市理财经理、大堂经理分两批在金顶山开展了为期六天的“服务营销 赢在厅堂”特训营活动。各县(区)分公司140名邮政理财经理和大堂经理参加了培训。这次培训是市邮政分公司联合河南省邮政培训中心师资力量,增强一线网点服务意识和服务能力,巩固全市网点转型成果的有力举措。培训通过情景再现和模拟演示等环节讲授大堂优质服务的重要性,强调职业道德标准,强化专业知识技能,鼓励一线理财经理、大堂经理立足本职岗位,提高服务客户能力,树立良好邮政形象信誉。
  投稿人:殷明珠
  工作单位:中国邮政集团公司驻马店市分公司  综合办手机号码:159 7881 6601
  ,“新”在哪里?
  “海南党风政风行风建设社会公开评价活动已开展5年了,但通过电视直播还是头一回,这次是动真格了!”几个月来,“承诺与兑现”成了海南省街头巷尾、报纸网络等社会舆论传播渠道上的热词。(9月27日    人民日报)“‘承诺与兑现’电视直播,不仅仅是档电视节目,也不是所谓的‘问政秀’,它是通过直播,公开党风政风行风建设社会评价的过程,将公开评价置于媒体和公众的监督之下,这是跟其他电视问政节目完全不一样的地方。”
  海南党风政风行风建设社会公开评价”以社会评价活动面向公众电视直播,这恐怕是在全国当属头筹,它不同以往的电视问政类节目,5期节目,89个海南党政事业单位负责人轮番上阵,163名社会评价代表现场热辣质询、公开评价,全省583万余人次通过电视和移动媒体观看电视直播,16.01万人通过网络参与满意度投票,1万余人参与互动留言。由此可见群众的参与度和积极性,尤其是省纪委派驻纪检组的行动,彻底堵死了那些电视问政的夸夸其谈、承而不办的可能,让我们看到了创新驱动、与时俱进在党风政风行风建设中的作用。
  也曾看到过一些电视问政的节目,台面化的东西、安排好的说辞很多;也曾看到过一些部门领导被问的瞠目结舌,到了最后,节目上留下的问题到了现实答复办结环节,仍是一无所获,渐渐地让群众觉得有种被耍的恼怒,对曝光的部门也是隔靴挠痒,节目成了娱乐大众的工具,无论对于公众而言,还是对于节目本身,相信这种效果和意图都不是设置的初衷。动真格的,需要一种约束力,需要一种持久力,这应该有相关监督部门的长效发力,以一贯百的魄力,去破除这些存在于阻扰群众办事环节的慵梗阻。

责任编辑: 晓明
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