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三举措加强基层便民服务中心工作 一是健全工作机制。规范工
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三举措加强基层便民服务中心工作 一是健全工作机制。规范工作人员的作风、纪律,要求办事流程、服务制度上墙,实施一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理的工作方法。对服务内容、办事程序、上报材料、承诺事项、收费标准等进行公开。注重规范各类档案资料,确保记录规范,内容齐全。二是完善工作制度。全面实行领导轮流带班制度、乡镇班子成员接待日制度、定期回访制度,健全完善首问负责、限时办结、服务承诺、代办服务制、全程记录等制度,完善责任追究、效能评估、奖惩等制度,提升服务水平;建立群众测评机制,实行“一事一评”,对服务质量进行测评;建立回访工作制度,定期对办事群众进行回访。三是完善阵地建设。近年来,共投资20万元左右对镇政府便民服务中心设施进行完善。今年,我镇又投资10万元建设协心、红庙、西沟三个党群便民服务中心,便民服务中心硬件设施规范化,便民服务制度化,全力打造便民服务中心示范村。(康富昌)

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